支持客户随时发起聊天。

在浏览网站的过程中，客户可随时发起对话。
在多个网站上安装 LiveChat，联系更多客户。

以优质服务，赢得良好口碑

如果客户对您的服务质量感到满意，一键点击聊天窗口中的“分享”按钮，轻松将满意体验发布至社交媒体。

 

获取客户评价，利用反馈信息不断提升服务质量

根据每次聊天获得的评价，发现您在客户服务方面的提升空间。

 

以优质服务，赢得良好口碑

如果客户对您的服务质量感到满意，一键点击聊天窗口中的“分享”按钮，轻松将满意体验发布至社交媒体。

 

打造聊天窗口的自定义外观

可更改聊天窗口外观，如添加公司徽标，选择自定义颜色。

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坐席支持

响应速度是重中之重

客户圆圈的颜色用于标识接待优先级。

快速高效地解决客户案例

利用内置工具，缔造超快捷服务。查看客户正在输入的内容，在收到消息之前，提前准备预设回复来快速回答常见问题。

向上滚屏查看历史聊天记录

聊天期间，点击向上滚屏，可轻松查看之前的聊天记录。获取必要的背景信息，便于解决客户案例。

生成票证是实现全天候支持的第一步

在您无法进行即时聊天的情况下，客户可通过票证与您取得联系。在您上线后可立即回答客户提出的所有问题。

将 LiveChat 与熟悉的工具搭配使用，汲取附加值

使用各种集成选项，直接从聊天中调取客户并添加至客户关系管理系统中。可轻松将其他工具连接到现成集成。

在办公室或路上，随时随地解决客户案例

现已推出针对 Windows、Mac、iOS 和 Android 的应用程序，助您随时随地为客户提供服务。